必胜客大家听说过吧，这是一个什么企业，我在写这一篇文章之前，我有听说地必胜客，对于这个品牌我也比较的熟悉，就是记不起来这家企业是卖什么的，后来细想了一下，我好像在这一家企业卖过东西，通过外卖去点过披萨，太美味了，好吃又不高价格。
在疫情发性的期间里面，很多的企业都爱到了影响，特别是餐饮行业，影响应该是最大的，很多的企业都直接倒闭了，还有的老板欠款跑路了。
没有办法生意不好做人家能不跑路吗？
必胜客，也是一家餐饮企业，而且成立的时间也比较的久了，它们在面对疫性的期间，也是比较重视私域流量这一块的，而且还能够很好的利用私域流量，为企业增加更多的订单，销售额度。
必胜客私域流量是怎么做的？
有家去做私域流量也是自己的运作手法，而且通过这一种运作手法，还能够让自己的业绩进行一个倍增，在21年的时间，必胜客有给我发过他的Q2报表，这报表中显示他的门店数量增加了，利润增加了达到了3900万美元。
通过这一组数据我们可以去看得出，必胜客他并没有受到
案例一、必胜客通过企微私域实现业绩倍增
2021年7月底必胜客中国母公司百盛中国发布了Q2财报,其中必胜客的业绩表现尤为亮眼,堪称是近五年来最好的成绩:“其门店数净增 64 家,达到 2425家。经营利润 3900 万美元,比 2019 年Q2 的 2900 万美元,增长 34.4%”。常言道三十而立,必胜客可谓是完美印证了这句老话。
1、会员体系
必胜客依靠什么实现了三十而立,在中国市场重回增长态势呢?那就不得不提必胜客目前最核心的资产—会员。
经过四年的发展,必胜客已经累积了超过一亿会员。
为了与会员实现线上线下的双重互动,最近两年,必胜客进一步完善了微信公众号及小程序平台,同时在去年底,启动企业微信进行社群化会员管理,实现多矩阵式社交触点,对会员进行全方位服务。
必胜客通过小程序、微信等平台,智能推荐会员福利和权益,包含积分当钱花、周一会员日、生日礼等,例如新加入必胜客的会员提醒使用新人礼,积分清零即提醒即将过期的积分使用。
当会员频次逐步提高时,必胜客推出深受忠实会员喜爱的尊享卡,会员可以凭卡享比萨、牛排等主食5折权益,感受好吃不贵的优惠待遇。
必胜客能够成功实现业绩增长,其核心的驱动就是其近1亿的会员体系。
在数字化时代,必胜客依托2015年就搭建的数字化基础设施,实现了会员体系战略化运营红利。
而在全程场景外,“私域”这块也被必胜客玩得风生水起,从进店开始到结账,用户都会被提醒会员的详细权益,并被主动邀请添加官方微信以及下载APP或者关注小程序商城,从而实现会员从线下转为线上的关系维护。
投放期间,如何将必胜客小程序的搜索和曝光转化为购买行为,成为决定营销效果的关键问题。对此,必胜客利用新品+优惠券派发的方式,完成了效果制胜!
1)推出7折尝新29元「包你发财」甜品拼盘,结合甜品新潮造型,强调新品的高颜值,引起用户好奇心。
2)通过小程序上派发优惠券、打通小程序外链,实现了消费全链路通,这也是首个线下餐饮品牌小程序外链的案例。
此举将“必胜客”关键词搜索引流至小程序,缩短了用户决策路径,实现线上线下的相互引流。
2、积极打造企微私域流量池
截止目前,必胜客企业微信一共招募了千万粉丝和上千个活跃社群。如同瑞幸一样,私域也成为了必胜客的主要营销阵地。
在此之外,必胜客还针对会员开展诸如节日营销、礼品卡等众多会员专属服务,从而构建一套完整的品牌私域流量池。
可以说,必胜客精准把握住了数字化时代的消费红利,会员本质实际就是数据的积累,近1亿的庞大会员数据让必胜客在洞察用户消费行为上有了庞大的优势,从而可以有效地围绕用户体验进行不断完善,为必胜客的长期性增长提供了强劲的驱动力。
案例分享二:
上市企业:新洲美年大健康
从最初公众号注册认证到小程序电商版商城搭建,从认可我们系统的功能到信任我们的服务,最后连续三年选择和我们合作,达成战略目标。
运营方面:
1.帮助美年大健康全方位提升品牌IP植入。
2.运用系统专栏模板,将新洲美年公众号文章进行分类,方便用户查看。
3.专业的编辑团队,负责收集体检领域的专业资讯与知识;并由专业的文案、美工编辑制作,形成海量文库。
4.节假日,活动日设计高大上的活动海报,帮助新洲美年大健康轻松做宣传;可以用来转发朋友圈、微信群,亦或是印刷成实物海报,都是不可或缺的宣传用品。
5.通过一年的运营,每月新增粉丝率达到150.7%。
伴随私域的浪潮,企业数字化进程不断加速,精细化管理和运营越来越受到企业的重视。如何通过精细化运营与管理,实现提高效率和降低成本成为企业迫亟需解决的问题。
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